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| C : j'ai un message qui dit que l'adresse de mon destinataire est fausse.
H : c'est parce que l'adresse de votre destinataire est fausse
C : ah bon ? |
| C :j'arrive pas à aller sur la page d'accueil de FAI...
H :est-ce que vous arrivez à vous connecter?
C :ben oui mais j'ai tjrs la page de yahoo et ch'uis pas abonné..
H : vous n'êtes pas abonné?(avec un léger doute ds la voix...)
C : ben non je n'arrive pas à m'abonner à yahoo !!! |
| C : bonjour monsieur , je suis en train de formater mon disque dur, comment faire pour réinstaller mon accès ensuite ?
H : Vous avez formaté votre disque pour quelle raison Monsieur ?
C : Quand je voulais me connecter il y avait : "erreur 691 : vérifiez votre mot de passe" |
| C : bonjour monsieur, je suis Mr XXX webdesigner et chef de projet création du site de la société XXX.
H : (méfiant) oui que puis je faire pour vous
C : et bien c'est le bordel, votre serveur apache ne doit pas répondre ou est configuré comme une .....
H : pardon ? vous pouvez m'en dire plus ?
C :allez sur le site et cliquez sur le lien vous verrez (il donne l'adresse du site)
H :(il regarde edite le source et voit un lien genre c:\program~1\monsite\societeXYZ\index2.htm) mais monsieur le lien que vous créez est incorrect, il faut le modifier
C : pardon ? mais pourtant je le teste sans problemes sur ma (stoppé net le client réalise son erreur) ah oui excusez moi je commence a comprendre
H : ( sourrire ) ah ..
C : c'est que vous comprenez j'ai tout le temps des clients chiants qui me gueulent dessus en permanence
H : oui je comprend monsieur, j'en ai quelques uns comme ça aussi :o)) |
| [après 25 minutes pour faire deux bricoles]
H : cliquez sur envoyer et recevoir.
C :ben j'ai pas..
H :Lisez moi ce que vous avez dans la barre d'icônes, en haut
C :....transférer le message, envoyer et recevoir, supprimer....
H : Là, cliquez sur envoyer et recevoir...
C : ben j'ai pas....
H : mais si, vous venez de me le dire...
C : nan, j'ai pas....
[15 minutes plus tard]
H : appuyez sur la touche suppr.
C : j'ai pas
H : si si, regardez au dessus des fléches de direction
C : nan, j'ai pas
H : si monsieur, regardez mieux !
C : je sens que je vous énerve...
H : ....... pour être franc, un peu oui. |
| C : [cliente à la voix honteusement conne énervée comme un japonais qui aurait ingéré 2785 palettes de ginseng] Bonjour, j'en ai marre ça fait 5 fois que j'appelle et votre XXXXXXX marche pas !!!
H : Très bien vous êtes Mme XXX ?
C : pff, c'est la 5eme fois qu'on me demande !
H : vous avez une erreur de mdp ?
C : Oui, ça marche pas votre XXXXXXX
H : (je vérifie ses id : elle se connecte avec des id cabalistiques et son mdp de messagerie est "dada" (mdp hautement ridicule, bafouant sans hésitation le bon goût et dénotant un retard intellectuel flagrant))
-Bien, allez dans ard svp !
C : j'en ai marre vous me dites tous la même chose, vous me prenez vraiment pour une conne!
H : vous double cliquez sur XXXpXlXuXsX.
C : vous etes chiant ! voila j'y suis
H : dans le nom utilisateur qu'avez vous ?
C : J'ai XXXXXXX et c'est bon je l'ai tapé 5 fois pffff !
H : Et dans mdp ?
C : VOUS ME PRENEZ VRAIMENT POUR UNE CONNE JE SAIS PARFAITEMENT QUE MON MDP C'EST DADA ! (Ton excellemment ironique à la limite de la trisomie aiguë, je sais c'est méchant pour les trizos) |
| H : Quelle est la marque de votre modem ?
C : c'est un deskjet 400 !!! |
| C : Écoutez bien Monsieur, j'ai demandé le kit y'a au moins quinze jours, je l'ai toujours pas reçu ! D'accord y a la grève de la poste, mais bon, c'est pas une excuse !!! Alors vous allez lever votre cul de votre chaise et me l'envoyer en recommandé. C'est bien compris ? |
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